LIVING URBAN 2024

Consegna

Il Cliente, una volta effettuato l’acquisto e pagato l’acconto richiesto con Carta di Credito può decidere autonomamente la modalità di consegna/ritiro della bicicletta acquistata:
- ritirare la bicicletta presso uno dei negozi “e-bike TRAVEL”: in questo caso questa verrà immediatamente spedita al negozio, nel quale il Cliente provvederà al ritiro decidendo preventivamente se pagare il saldo con Carta di Credito al momento del ritiro in negozio oppure se effettuare il pagamento con bonifico bancario alle coordinate bancarie che gli verranno comunicate, prima del ritiro della bicicletta in negozio;
- farsi consegnare la bicicletta a casa (o ad altro indirizzo da lui desiderato): in questo caso il Cliente dovrà obbligatoriamente provvedere all’effettuazione del saldo tramite bonifico bancario, alle coordinate bancarie che gli verranno comunicate, prima della spedizione della bici acquistata.

Tracking

Qualora il Cliente decida di farsi consegnare la bicicletta acquistata a casa (o ad altro indirizzo da lui desiderato), potrà monitorare lo stato della spedizione tramite il Tracking che gli verrà inviato per mail non appena la bici è stata affidata al corriere.

Accettazione e Ritiro con Riserva

Al momento del ritiro dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, ammaccato, bucato, bagnato, strappato, ricondizionato con nastro adesivo o in qualunque modo alterato.
Il Cliente è tenuto ad effettuare i controlli sopra riportati e a segnalare eventuali difformità dell'imballo e apponendo sul bollettino fornito dal corriere, la dicitura “RITIRATO CON RISERVA” e descrivendo per iscritto il tipo di danneggiamento dell’imballo riscontrato in fase di ritiro (esempio: scatola ammaccata e strappata).
I corrieri sono obbligati ad accettare l’”Accettazione con Riserva”, in caso contrario si suggerisce al Cliente di contattarci telefonicamente alla presenza del corriere stesso.
È importante sottolineare che l’apposizione della dicitura “RITIRATO CON RISERVA” senza la descrizione scritta del problema riscontrato, comporta la NON accettazione dalla copertura assicurativa del danno; allo stesso modo, sottolineiamo che, una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora il corriere fosse dotato di un terminale elettronico, sarà necessario barrare la casella "DI RISERVA" e indicare, tra le opzioni disponibili, il problema riscontrato sull'imballo.

Costo di Trasporto

Il costo di trasporto viene determinato in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati e del luogo di consegna richiesto ed è sempre aggiornato e visualizzabile dal Cliente nel carrello di acquisto dei Prodotti.