Tutti i nostri negozi sono officine autorizzate dei principali motori elettrici sul mercato: Bosch, Shimano, Brose, Yamaha e Oli e tutto il personale tecnico partecipa periodicamente a corsi di aggiornamento tecnico.

Siamo concessionari dei più importanti brand a livello europeo, come Haibike, Focus, Riese & Muller, Fantic, Moustache, Conway, Ghost, Atala, Bottecchia e altri.

Puoi recarti in uno dei nostri negozi per effettuare la manutenzione periodica della bici oppure per risolvere un qualsiasi problema tecnico.

Tranquillamente dal sito web shop.ebiketravel.it.
Al telefono possiamo comunque darti tutte le informazioni per ordinare ma è preferibile ordinare comodi dal proprio PC casa/ufficio oppure da tablet o smartphone.

Assolutamente sì. Il nostro e-commerce è l’unico in Italia che offre la possibilità di ordinare e/o ritirare la propria bici direttamente presso uno degli store E-BIKE TRAVEL, già montata e collaudata.

Assolutamente sì. Ogni vendita viene regolarmente fatturata. La fattura viene generata al momento dell’evasione in formato digitale file PDF , spedita via mail la sera del giorno di evasione all’indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione

Puoi richiederci un preventivo semplicemente inviandoci una e-mail all’indirizzo [email protected], comunicandoci le seguenti informazioni:

• Nome e Cognome
• Indirizzo di residenza
• Cap e Città
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• La tua altezza (o l’altezza della persona a cui è destinata la bici)
• Nome della/e eBike di tuo interesse
• Modalità di pagamento preferita (bonifico bancario, carta di credito, paypal, contanti)
• Spedizione a casa o ritiro presso uno dei nostri store.

Puoi contattarci via e-mail scrivendo ad [email protected] , oppure chiamandoci o scrivendoci su WhatsApp al numero +39 392 9054336.

Quando avrai terminato la procedura di acquisto online, riceverai una mail che ti confermerà la presa in carico del tuo ordine e verrai contattato entro poche ore per chiederti conferma delle informazioni da te inserite.

Assolutamente sì, i dati riservati della carta di credito sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui la Società si serve. La Società quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di pagamento utilizzata dal Cliente per il pagamento dei Prodotti.

Certamente, tutte le bici sono coperte da una garanzia di due anni su telaio, motore, batteria e componentistica.

Se possiedi già una e-bike che vuoi dare in permuta per l’acquisto di una nuova bici, puoi contattarci telefonicamente o per e-mail e ti forniremo una valutazione immediata della tua bici.

Assolutamente sì, compatibilmente con la disponibilità della nuova taglia nel modello della bici prescelta.

Su shop.ebiketravel.it si naviga senza alcuna necessità di iscrizione; registrarsi come cliente è obbligatorio solo al momento del primo acquisto per poter pagare ed indicarci l’indirizzo cui recapitare i prodotti ordinati.

Iscriversi nella mailing list ti consente di ricevere gratuitamente tutte le nostre mail informative sulle novità e sulle promozioni in corso ma soprattutto ti consente di ricevere buoni sconto che rendono ancora più interessante acquistare da noi.

shop.ebiketravel.it mette a disposizione molti modi per pagare i tuoi acquisti:

• IN CONTANTI (solo in caso di ritiro nei negozi “e-bike TRAVEL” ed entro i limiti consentiti dalla legge)
• CON BANCOMAT (solo in caso di ritiro nei negozi “e-bike TRAVEL”)
• CON BONIFICO ANTICIPATO
• CON CARTA DI CREDITO Visa, MasterCard e American Express
• CON PAYPAL (circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, Postepay, Carta Aura e American Express)
• CON FINANZIAMENTO a 3 o 6 mesi, senza interessi
• CON FINANZIAMENTO da 12 a 60 mesi

Si, accettiamo pagamento in contanti, entro i limiti consentiti dalla legge, solo per il ritiro in uno degli store E-BIKE TRAVEL.

Non è possibile pagare con assegni.

È possibile ritirare e pagare i propri acquisti presso qualsiasi store E-BIKE TRAVEL, presso i quali potrai pagare anche con tutte le carte di credito più utilizzate.

Dal momento in cui riceviamo il pagamento a saldo del Prodotto acquistato, il tempo di consegna è generalmente di 48/72 ore  per i prodotti con dicitura “Pronta consegna” (per ordini inviati entro le ore 12:00). Per le spedizioni in Calabria, Sicilia e Sardegna il tempo di consegna è di circa 3-5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono inoltre variare per cause di forza maggiore. Se nel momento della consegna, il titolare dell’ordine non è presente nell’indirizzo indicato, il Corriere lascerà un avviso tramite il quale sarà possibile accordarsi con lo stesso per le modalità di consegna del pacco in giacenza.

All’evasione della merce le verrà inviata una mail riportante un codice di tracking che sarà visibile solo dopo alcune ore dopo la presa in consegna presso la filiale del Corriere. Vi consigliamo di visualizzare il tracking solo il giorno dopo.

Se si dovesse accorgere all’apertura del pacco di aver ricevuto dei prodotti differenti da quanto ordinato, ci contatti subito tramite mail ([email protected]) o telefono (+39 392 9054336).

Tutte le nostre e-bike vengono spedite completamente montate, verificate e provate dalla nostra officina, dovrai solo montare i pedali e il manubrio stringendo solo 3 semplici viti prima di utilizzarla. Se invece deciderai di ritirare la bici presso uno dei nostri store, troverà la bici pronta al 100%.