Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e servizi sul sito shop.ebiketravel.it (“Sito”).
I prodotti e i servizi acquistati sul Sito (di seguito denominato Prodotti”) sono venduti da Bike Invest s.r.l. (di seguito denominato Società), con sede legale e operativa a Modena in Via Divisione Acqui 131/A, iscritta al Registro Imprese di Modena REA MO-428052 – Partita Iva N. 03914010362
Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet, da parte di terzi non autorizzati.
I contenuti del Sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore: è quindi vietata, tra l’altro, la loro riproduzione e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di Bike Invest.
A ogni acquisto di Prodotti tramite il Sito si applicano le seguenti condizioni generali di vendita.

Ambito di applicazione e conclusione del contratto

1.1 L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a coloro che al momento dell’ordine hanno compiuto i 18 (diciotto) anni di età. Acquistando sul Sito, il Cliente dichiara implicitamente di essere maggiorenne.

1.3 Per Cliente (di seguito, Cliente) si intende la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito, prendendo visione e accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita e flaggando, per presa visione e accettazione, l’apposita casella presente all’interno del Sito.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Società sul Sito ed il Cliente dichiara di accettarle integralmente

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate dalla Società in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Prima di effettuare un ordine, i Clienti sono invitati ad accedere al Sito per verificare la Condizioni Generali di Vendita applicate in quel momento.

1.6 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati forniti e ad informare tempestivamente la Società circa eventuali errori od omissioni.

Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito non può avvenire senza previa registrazione al Sito stesso ed è consentito a Clienti in qualità di consumatori ed a Clienti che non rivestono tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che agiscono, in relazione all’acquisto dei Prodotti, per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Coloro che acquistano Prodotti inserendo un numero di Partita IVA verranno considerati, a tutti gli effetti, acquirenti per scopi inerenti l’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.
2.2 La Società si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da Clienti con i quali sia in atto un contenzioso legale, da un Cliente che abbia fornito dati falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente alla Società, i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi

2.3 La Fattura Elettronica verrà emessa solo a Consumatori o Partite Iva che abbiano effettuato esplicita richiesta prima del pagamento.

Registrazione al Sito

3.1 Per registrarsi al Sito, il Cliente è tenuto a fornire i dati richiesti nell’apposito “Form di registrazione” e

garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere; a tal proposito, la Società si riserva il diritto di disabilitare i Clienti che contravvenissero a tale obbligo.

Il Cliente dichiara inoltre di tenere la Società indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione da parte del Cliente stesso delle regole sulla registrazione al Sito e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto della Società di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente.

Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, la Società informa il Cliente che per effettuare l’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo alla Società in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito, accettando le condizioni Generali di Vendita.

4.2 Una volta ricevuto il modulo d’ordine debitamente compilato, la Società invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente:

il nome dei prodotti acquistati;
l’indicazione dettagliata del prezzo;
l’indicazione del mezzo di pagamento utilizzato;
l’indicazione delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi;

4.3 Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati elettronica della Società ed il Cliente ne potrà richiedere la cancellazione una volta completato il processo d’acquisto

4.4 Per visualizzare il proprio riepilogo dell’ordine, il Cliente potrà accedere alla propria area riservata all’interno del Sito.

Disponibilità dei Prodotti

5.1 All’interno del Sito sono presenti le schede informative relative a ciascun Prodotto, che riportano anche le informazioni relative alla disponibilità del Prodotto stesso e dei tempi medi di consegna previsti.
5.2 La Società è un rivenditore online che propone Prodotti disponibili nel proprio magazzino oppure presenti nei magazzini dei propri fornitori. La disponibilità della merce offerta, anche dai propri fornitori, viene verificata costantemente tuttavia e possibile che, per simultaneità di acquisto di un Prodotto da parte di più Clienti, questo risulti, successivamente all’effettuazione dell’ordine, realmente non più disponibile. In questo caso il Cliente verrà prontamente informato dell’indisponibilità del Prodotto ordinato e verrà prontamente rimborsato della cifra già pagata a titolo di anticipo o saldo dell’ordine.

5.3 La Società verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti ma può comunque verificarsi la presenza di errori dei quali non ci si è accorti. Qualora, in un momento successivo all’ordine effettuato dal Cliente, la Società dovesse riscontrare la presenza di un errore nel prezzo del Prodotto acquistato, informerà prontamente il Cliente del problema venutosi a creare offrendogli la possibilità di riconfermare l’acquisto del Prodotto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine, con conseguente rimborso della cifra già pagata a titolo di anticipo o saldo dell’ordine.
5.4 Allo stesso modo, può accadere che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto e che questo, quindi, risulti, successivamente all’effettuazione dell’ordine, realmente non più disponibile.

In questo caso la Società si riserva la facoltà di sottoporre al Cliente diverse opzioni di scelta:

la possibilità di concordare una dilazione dei termini di consegna, qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto esaurito;
la possibilità di scegliere un prodotto alternativo a quello esaurito di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza;
la possibilità di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1353 del cc e di richiedere il rimborso di quanto eventualmente già pagato.

Nel caso il Cliente optasse per quest’ultima opzione, la Società provvederà prontamente al rimborso di quanto dovuto.

Informazioni sui prodotti

5.1 Per ciascun Prodotto è disponibile sul Sito una Scheda Tecnica che ne illustra, nel modo più fedele possibile, le principali caratteristiche sulla base delle immagini e delle informazioni tecniche fornite dai produttori.
Ciò nonostante, i colori dei Prodotti, potrebbero differire rispetto a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per la loro visualizzazione; anche le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Tecnica, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori.

Tali immagini e descrizioni dovranno pertanto essere interpretate come indicative e suscettibili di variazioni e modifiche ed, ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto riportata nel modulo d’ordine trasmesso dal Cliente.
5.2 Possono verificarsi, a causa di fatti contingenti, indisponibilità di componenti tecnici previsti inizialmente nel montaggio della bicicletta; in questi casi il produttore provvederà a sostituire tali componenti con altri, secondo la disponibilità del momento.

Prezzi

6.1 Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

6.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, fermo restando che il il prezzo del Prodotto addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso, non avranno alcuna efficacia.

Ordini di acquisto

7.1 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

7.2 Nel momento in cui viene confermato l’ordine, il Cliente riceve una mail che contiene il riepilogo di tutti i suoi dati, da lui inseriti al momento dell’ordine. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente alla Società, eventuali correzioni e variazioni che dovessero essere apportate.

7.3 Il Cliente che ha effettuato l’acquisto potrà verificare lo stato del proprio ordine accedendo alla propria area riservata all’interno del Sito.

7.4 È diritto della Società decidere di non intrattenere rapporti commerciali con persone fisiche o giuridiche a lei non gradite, senza alcun obbligo di motivare tale scelta.

Tale scelta potrà essere esercitata dalla Società anche successivamente al ricevimento dell’ordine, dandone pronta comunicazione al Cliente, a mezzo mail o telefono, entro 48 ore (sabati, domeniche e giorni festivi esclusi). Qualora, in questi casi, il Cliente avesse già provveduto ad effettuare il pagamento, la Società provvederà prontamente al rimborso dell’intero importo ricevuto, fermo restando che la cancellazione dell’ordine esclude qualsiasi altro onere a carico della Società stessa per qualsivoglia motivazione.

7.5 Il contratto di acquisto è condizionato al pagamento da parte del Cliente dell’intero importo dovuto e la Società effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto il pagamento di detto importo.

7.6 La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore.

Passaggio del rischio e della proprietà

8.1 Se il Cliente è un consumatore, ai sensi dall’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile alla Società, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. Tuttavia, qualora il vettore sia stato scelto dal Cliente, il rischio viene a lui trasferito già nel momento della consegna del bene al vettore stesso, fatti salvi i diritti di rivalsa del Cliente stesso nei confronti del vettore.

8.2 Se, invece, il Cliente non è un consumatore, come previsto dall’art. 1510, comma 2, cod. civ., la proprietà del Prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui il Prodotto stesso viene consegnato al vettore o allo spedizioniere per la consegna presso il domicilio del Cliente o presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, esonerando la Società da qualsivoglia responsabilità successivamente alla consegna del Prodotto al vettore o al Cliente, nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare personalmente la merce.

Modalità di pagamento
- La Società prevede diverse modalità di pagamento per l’acquisto dei Prodotti:

IN CONTANTI (solo in caso di ritiro nei negozi “e-bike TRAVEL” ed entro i limiti consentiti dalla legge)
CON BANCOMAT (solo in caso di ritiro nei negozi “e-bike TRAVEL”)
CON BONIFICO ANTICIPATO
CON CARTA DI CREDITO Visa, MasterCard e American Express
CON PAYPAL (circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, Postepay, Carta Aura e American Express)
CON FINANZIAMENTO a 3 o 6 mesi, senza interessi
CON FINANZIAMENTO da 12 a 60 mesi

9.2 Qualora il pagamento venga effettuato tramite Bonifico Bancario, non appena ricevuto l’ordine di acquisto da parte del Cliente, la Società, provvederà ad inviargli le coordinate bancarie su cui appoggiare il pagamento, chiedendogli di inviare per mail la ricevuta del bonifico effettuato.

Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la consegna del Prodotto avverrà soltanto dopo aver verificato l’accredito del denaro sulle coordinate bancarie della Società; conseguentemente i tempi di consegna potranno variare di qualche giorno rispetto a quanto indicato sul Sito.

9.3 I dati riservati della carta di credito sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui la Società si serve. La Società quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di pagamento utilizzata dal Cliente per il pagamento dei Prodotti.

9.4 Qualora il pagamento venga effettuato utilizzando la soluzione PAYPAL, il Cliente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da PayPal stesso e non saranno trasmessi o condivisi con la Società. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al conto PayPal del Cliente. Qualora il Cliente non fosse iscritto a PayPal potrà comunque procedere ad effettuare il pagamento, inserendo i dati della propria carta di credito, sempre in modo veloce e sicuro.

9.5 Qualora venga utilizzato il pagamento mediante Finanziamento, la consegna del Prodotto avverrà successivamente alla data di conferma della buona riuscita dell’operazione di finanziamento stesso, pertanto i tempi di consegna potranno variare di qualche giorno rispetto a quanto indicato sul Sito.

9.6 Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili per alcuni Prodotti acquistati; le modalità di pagamento effettivamente a disposizione del Cliente in relazione ad ogni singolo Prodotto sono comunque verificabili durante la procedura di acquisto.

Modalità, spese e termini di consegna

10.1 Le consegne dei Prodotti sono effettuate solo in Italia. Esiste la possibilità di spedire i prodotti acquistati in tutta Europa / Mondo, con quantificazione specifica dei costi di spedizione.

10.2 La consegna dei Prodotti è adempiuta, trasferendo al Cliente la disponibilità del Prodotto stesso, al piano strada dell’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. Qualora le indicazioni fornite dal Cliente non risultassero corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che la Società dovesse sostenere per portare a compimento la consegna del Prodotto.
10.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. L’ammontare esatto delle spese di trasporto sarà quindi indicato nel carrello e nel riepilogo dell’acquisto, prima della trasmissione dell’ordine.

10.4 I Prodotti spediti vengono consegnati al vettore senza difetti e la Società, fatte salve le disposizioni di legge, non è responsabile dei danni che il Prodotto potrebbe subire durante il trasporto.

Al momento del ritiro dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

– che l’imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, ammaccato, bucato, bagnato, strappato, ricondizionato con nastro adesivo o in qualunque modo alterato.

Il Cliente è tenuto ad effettuare i controlli sopra riportati e a segnalare eventuali difformità dell’imballo e apponendo sul bollettino fornito dal corriere, la dicitura “Ritirato con riserva” e descrivendo per iscritto il tipo di danneggiamento dell’imballo riscontrato in fase di ritiro (esempio: scatola ammaccata e strappata).
Il ricevimento senza riserve o senza specifica indicazione del tipo di danneggiamento rilevato, non consente al Cliente o alla Società di agire in giudizio nei confronti del corriere, anche nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna (Danno Occulto).
10.5 Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente il corretto funzionamento del Prodotto e la sua conformità rispetto a quanto ordinato. Qualora il Cliente rilevasse un danno occulto, un malfunzionamento o, comunque, una difformità, rispetto a quanto ordinato, è tenuto a segnalarlo immediatamente alla Società, e ad inviare entro sette giorni di calendario alcune foto che testimonino la difformità e copia del documento firmato al corriere con apposizione della firma con apposita Riserva, descritta al punto 11.4, per consentire alla Società di intraprendere rivalse nei confronti del corriere, entro i termini di legge.

Non verranno, quindi, prese in considerazione, segnalazioni di difformità ricevute dalla Società oltre i termini sopra esposti, fatte salve le disposizioni di legge.

In caso di Prodotto ricevuto danneggiato o non conforme, è obbligo del Cliente, conservare l’imballo originale in cui il Prodotto era contenuto; in mancanza dell’imballo originale la Società non potrà gestire il reso del Prodotto stesso ed accettare la contestazione elevata dal Cliente.

10.6 É fatto obbligo per il Cliente, ritirare il Prodotto ordinato e, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il pacco verrà posto “in giacenza” presso i magazzini del corriere; nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. A seguito della risoluzione del contratto, la Società procederà al rimborso dell’importo eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di giacenza e di restituzione alla Società stessa ed ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna determinata dall’assenza del destinatario.

10.7 I termini di consegna dei Prodotti ordinati, decorrono dal momento in cui la Società ha ricevuto l’ordine dal Cliente e si possono quantificare in un massimo di 15 giorni lavorativi, fatte salve eventuali situazioni contingenti che comportino un allungamento di tale termine.

Qualora il Cliente avesse inviato un modulo d’ordine non completo e/o non abbia fornito informazioni integrative richieste dalla Società, i termini di consegna decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione richiesta.

In nessuno caso, la Società potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna qualora ciò dipenda da causa di forza maggiore o caso fortuito (ivi inclusi malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, scioperi dei corrieri e responsabilità del Cliente).

10.8 Per ogni acquisto effettuato sul Sito, la Società emette regolare fattura, che verrà trasmessa nel rispetto delle norme di legge. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto della trasmissione dell’ordine tramite il Sito, che il Cliente garantisce essere rispondenti al vero; nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione.

Limite di responsabilità

11.1 Le presenti condizioni generali delineano l’intero ambito di responsabilità della Società riguardo agli articoli venduti sul Sito, ferme restando le garanzie stabiliti per legge e che non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall’articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore.

11.2 In nessun caso la Società potrà essere considerata responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi altro danno indiretto subito dal Cliente per un fatto, atto od omissione, imputabile alla Società, ai sensi delle presenti Condizioni Generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.

Restituzione prodotti e Diritto di recesso

12.1 Non è ammessa alcuna restituzione di Prodotti senza il preventivo consenso scritto della Società, fatto salvo quanto successivamente indicato.
12.2 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni:

nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente stesso designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente stesso designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente stesso designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

12.3 Il Cliente che vuole esercitare il recesso dovrà inviare alla Società una comunicazione scritta per raccomandata R/R al seguente indirizzo: Bike Invest srl – Via Divisione Acqui, 131/A – 41122 Modena (MO), oppure per posta pec all’indirizzo [email protected].

Il Termine per la restituzione si intende rispettato, se il Cliente rispedisce il Prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso, prima della scadenza del periodo di quattordici giorni al seguente indirizzo:

BIKE INVEST SRL – Via Divisione Acqui, 131/A – 41122 Modena (MO)

12.4 Il Cliente, nella comunicazione di recesso, è tenuto ad indicare il numero dell’ordine di acquisto, il Prodotto o i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso e a manifestare chiaramente la propria intenzione di recedere dall’acquisto.

12.5 – Il Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola/telaio, riportato sulla fattura di vendita emessa dalla Società; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola/telaio differente da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, intendendosi non accettata la richiesta di recesso.
12.6 Il Cliente è unico responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso, derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

Il Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con cura e diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.), perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto, integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.

Il recesso trova applicazione al Prodotto nella sua interezza e non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto stesso.

12.7 Le spese di restituzione del Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso, sono a carico del Cliente, che potrà utilizzare un vettore a sua scelta. La restituzione avviene sotto la totale responsabilità del Cliente fino all’attestazione di ricevimento del Prodotto da parte della Società. Il Cliente risponde di ogni danno che il Prodotto possa subire durante il trasporto.

12.8 Qualora il Cliente abbia rispettato le modalità, i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, la Società procederà, entro 14 giorni dalla data di ricevimento presso i propri magazzini del Prodotto reso, al rimborso delle somme pagate dal Cliente per il Prodotto, ad esclusione delle spese di spedizione del Prodotto reso, completamente a carico del Cliente.

12.9 Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito del Cliente, nel caso in cui egli abbia utilizzato tale modalità di pagamento, ovvero, in tutti gli altri casi, mediante bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente per iscritto alla Società, le coordinate bancarie indispensabili per l’effettuazione del rimborso.
12.10 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso risulti danneggiato durante il trasporto la Società darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, per consentirgli di esercitare i diritti di rivalsa nei confronti del corriere da lui scelto. In questo caso, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, in modo che possa tornare in possesso dello stesso e, contemporaneamente, non sussistendo la condizione di integrità del Prodotto, sarà rifiutata la richiesta di recesso.
12.11 I beni restituiti devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di accessori e manualistica eventualmente presente. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, la Società, previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso una percentuale compresa tra il 10% e l’ 80% del valore del bene al momento della restituzione, essendo il Prodotto stesso non rivendibile a nuovo.

12.12 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente o nel caso il Prodotto non risulti integro in ogni sua parte e accompagnato dai suoi accessori e dagli elementi che ne costituiscono parte integrante o risulti danneggiato o già utilizzato dal Cliente, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Al verificarsi di questa situazione, la Società provvederà ad informare il Cliente, respingendo la richiesta di recesso e mettendo il Prodotto a disposizione del Cliente, presso i propri magazzini, affinchè egli ne disponga il ritiro, che avverrà a sue spese e sotto la sua totale responsabilità.

Garanzia Legale di Conformità

13.1 Tutti i Prodotti nuovi venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di due anni, prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). I Prodotti usati e quelli ricondizionati sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo, ma la durata della garanzia è ridotta a un anno

13.2 La Garanzia Legale è riservata ai Clienti consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo ai Clienti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
13.3 La Società è responsabile nei confronti del Cliente consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna (un anno per i Prodotti usati e ricondizionati). Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna dei prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
13.4 La Società non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

13.5 Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che il Cliente, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data di consegna.

13.6 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, la Società provvederà, a seconda delle circostanze e delle indicazioni ricevute dai produttori, a riparare o sostituire gratuitamente il Prodotto o la parte di esso non funzionante

13.7 Nel caso in cui il Cliente consumatore rilevi un difetto di conformità e spedisca il Prodotto alla Società e questa non riscontri effettivamente la presenza di tale difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese di trasporto e quelle eventuali di riparazione saranno a carico del Cliente. In questo caso, la Società informerà il Cliente dell’impossibilità di applicare la Garanzia Legale e gli invierà un preventivo dei costi da sostenere per la riparazione, affinché egli possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione a proprie spese ed, eventualmente, autorizzare per iscritto la Società ad effettuare tale riparazione.

13.8 La riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni dal giorno in cui la Società ha ricevuto presso la propria sede il prodotto difettoso spedito dal Cliente.

Garanzia Convenzionale del Produttore

14.1 I Prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (“Garanzia Convenzionale”). Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.
La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.

Cambio taglia

Qualora, una volta ricevuta la bicicletta, il Cliente si accorgesse di aver acquistato una taglia errata, dovrà informare prontamente (entro e non oltre tre giorni dalla data di ricezione della bicicletta) la Società, chiedendo la sostituzione della e-bike stessa.

La Società si rende disponibile a sostituire la e-bike a patto che questa non abbia percorso più di tre chilometri e/o non abbia subito danneggiamenti.

Qualora non sia disponibile la taglia corretta del modello di e-bike acquistato inizialmente, il Cliente potrà decidere di acquistare un altro modello o un’altra marca di bicicletta, di valore pari o superiore a quella acquistata inizialmente, integrando, nel caso, la differenza di costo esistente.

I costi diretti della restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente che potrà provvedere in modo autonomo, utilizzando un proprio corriere o un’altra modalità di suo gradimento, oppure richiedere alla Società di provvedere al ritiro della merce con un corriere di fiducia di quest’ultimo, al costo di €. 70,00 per ogni e-bike ritirata.

I costi di spedizione della nuova bicicletta, con la taglia corretta, saranno a totale carico del Cliente e saranno preventivamente fatturati al Cliente.

Privacy

15.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
La Società procede al trattamento dei dati personali dei propri Clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Titolare del trattamento dati è BIKE INVEST SRL – Via Divisione Acqui, 131/A – 41122 Modena (MO).

Diritto d’Autore e proprietà intellettuale

Tutte le immagini, i testi, i disegni, le grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nei siti www.ebiketravel.it e shop.ebiketravel.it, sono coperti da diritto d’autore (copyright) e di proprietà di BIKE INVEST SRL o dei suoi fornitori.

Pertanto, tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, copiato, distribuito, scaricato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo e neppure utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di BIKE INVEST SRL.

Qualsiasi abuso e/o utilizzo non conforme verrà perseguito nei termini di legge.

Foro competente

17.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e sottoposte alla giurisdizione italiana. È espressamente esclusa l’applicazione ad esse della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e i relativi effetti è competente:

a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia;
b) in via esclusiva il Foro di Como, in ogni altro caso.

17.2 La Società informa inoltre il Cliente consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Richiesta informazioni e Reclami

18.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando la Società con le seguenti modalità:

– per POSTA, scrivendo a BIKE INVEST SRL – Via Divisione Acqui, 131/A – 41122 Modena (MO);

– per E-MAIL, all’indirizzo pec: [email protected]